莲花山度假区商务局组织开展酒店及商贸行业服务培训

　　在这“热”“雪”“燃”“冬”的季节，为了让游客在体验冰雪乐趣的同时，感受到莲花山美食迎宾的周到服务，提高商贸行业服务水平技能，12月19日下午，莲花山度假区商务局邀请长春市商务局、长春市接待办公室领导为度假区60家重点住宿、餐饮、零售企业做授课指导。

　　培训着重围绕言谈举止、服务礼仪、体态语言、着装规范、场合接待、服务语言、接待流程共7个方面进行了深入浅出的讲解。通过案例分析、互动交流等形式，参训人员不仅学到了理论知识，更在实践中感受到了商务礼仪的魅力。

　　通过本次系统的培训教学，使参训人员掌握现代商务礼仪的精髓，为迎客交流增添更多专业与自信。

初审：金凯，复审：王小野，终审：王绍波