长春莲花山度假区：聚力惠企“点线面” 营商环境税先行

　　为进一步优化长春莲花山度假区营商环境，助力企业可持续、高质量发展，近日，莲花山区以第32个全国税收宣传月为契机，紧紧围绕“税惠千万家 共建现代化”主题，聚力税费服务“点线面”，组织开展纳税人缴费人喜闻乐见的宣传、辅导和解难活动，实现了纳税人缴费人满意度和税法遵从度的“双提升”。

　　“点”的温暖，“一对一”宣辅真贴心

　　“税务部门对我们企业进行了针对性的宣传辅导，整理和汇总了适用的税收优惠政策，发放了折页、手册和一些宣传资料，现场解答了疑难问题，这种‘一对一’的服务方式，我们感觉很受用、很贴心。”长春莲秀峰商务中心管理有限公司财务人员孙女士如是说。

　　在税收宣传月活动中，长春莲花山区税务局在充分调研的基础上，聚焦每个企业“点”的个性化服务需求，组织专门力量集智攻关致送“见面礼”。区分行业类型、企业规模等梳理适用政策，组织投送“旅游服务业优惠政策”“研发费用税前加计扣除新政”等政策宣传“礼包”；区分税费政策重点、难点问题，组织投送“减税降费政策操作指南”“全面数字化的电子发票常见问题即问即答”等政策辅导“礼包”；区分税费常用业务事项，组织投送“税e办纳税人端操作手册”“税务UK邮寄申请流程”等事项办理“礼包”，采取线上投送、线下送达等方式，精准对接需求、逐户解疑释惑，着力提升税宣工作成效。截至目前，对辖区的7户重点税源企业进行了“一对一”线上辅导，为1户专精特新企业建立“一户一档”，致送“见面礼”共计15份，受到企业的普遍赞誉。

　　“线”的力度，“N对一”联办真给力

　　长春莲花山区税务局在税收工作中，聚焦“精诚共治”，坚持问题导向，积极探索和实践“部门合作质效提档升级”新课题，与莲花山区工商联、政数局等部门联合组建了“莲踪税影”服务集群，组织开展“N对一”多部门联合服务，凝聚N个集群部门的合力，整合数据信息，统筹服务资源，逐户分析研究，详细掌握企业生产经营、发展前景、税费缴纳、纳税信用、办税喜好等情况，研究制定个性化专属服务方案，针对来区政务大厅办事的企业，集群部门间通过协调对接和统筹安排，切实提高为企业联合办事的质效，打造政务服务的多部门协作“升级版”，确保服务对象得“甜头”、部门协作有“劲头”，服务质效出“彩头”。

　　吉林国色天莲文化产业集团有限公司胡女士对部门联办深有感触：“我们来一次政务大厅，往往都是办几件事，而且多是涉及几个部门，这种各个部门间协调办事的方法，连接了各部门的‘绿色通道’，减少了我们的等待时间，办事效率非常高，我很满意！”

　　“面”的浸染，“N对N”服务真幸福

　　“N对N”服务，追求政府各部门和人民群众对税法的认识、宣传和遵从。4月初，长春莲花山区税务局组织召开了税收宣传月暨“莲踪税影”服务集群启动仪式，传达学习关于国家税务总局、吉林省税务局、长春市税务局关于税收宣传月的决策部署和相关要求，对探索实践“N对N”服务进行具体安排，推动税收宣传月活动取得扎实成效。

　　截至目前，长春莲花山区税务局与区工商联、政数局等集群部门精诚治税，通过政务大厅电子屏、公共展示区、辖区宣传投放点等线下宣传平台，以及微信群、QQ群、“钉钉”群等线上宣传载体，推送热点政策解读210余次，制作和发放了税收政策宣传袋1000余个、档案袋200个、便利贴100个、钥匙扣100个，在线宣传辅导4次，组织纳税人学堂1次，内容涉及2023年税收优惠政策、吉林省数电票推广工作等政策文件、信用等级修复等内容，惠及纳税人缴费人1200余人。

　　“税宣工作关乎你我他”“全员宣辅 全面惠及”“人人都是税宣员 处处都是宣讲台”……这是长春莲花山区税务干部和纳税人缴费人在探索“N对N”服务过程中逐渐深化的思想认识，一种全社会认识税收、宣传税法、遵从税法的氛围悄然形成。

　　下一步，莲花山区将更多优质的优惠政策和优质服务送到企业手中，同时搭建平台，精准施策，加强协同共治，持续优化度假区营商环境，助力企业健康发展，推动莲花山区经济高质量快速发展。